- Resi e Rimborsi - 

Ultimo aggiornamento: [08/07/2025]

Da E-Rides, la tua soddisfazione è importante. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto entro i termini previsti dalla legge.

                    - Diritto di Recesso (14 giorni) -

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Scrivici a info@e-rides.it indicando:

   • Nome e cognome

   • Numero d’ordine

   • Prodotto che desideri restituire

   • Foto allegata se difettoso o danneggiato durante il trasporto (verrà valutata).

2. Ti invieremo le istruzioni per effettuare il reso.

                          - Condizioni per i resi -

• Il prodotto deve essere integro, non usato e completo di tutti gli accessori e imballaggi originali.

• Non accettiamo resi di:

  • Prodotti danneggiati dal cliente

  • Prodotti usati o privi di imballo originale

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo resi per merce difettosa o errata.

                                       - Rimborsi -

Una volta ricevuto il prodotto e verificato il suo stato:

• Procederemo al rimborso entro 14 giorni

• Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

📌 In caso di pagamento in contrassegno, ti chiederemo un IBAN per effettuare il bonifico.

               - Prodotto difettoso o danneggiato - 

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o presenta un difetto:

• Contattaci entro 48 ore dalla consegna

• Invia foto dettagliate del danno/difetto

• Provvederemo a sostituire il prodotto o rimborsarti, senza costi aggiuntivi

                                          - Contatti -

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Oggetto: Richiesta di reso – Numero ordine